Audit et conseil : des processus de recouvrement plus solides.
Nous évaluons votre dispositif de recouvrement, de l'octroi du crédit au contentieux, et vous aidons à le mettre en conformité avec les exigences de vos régulateurs.
Nos interventions
Diagnostic du processus
Revue complète de la chaîne : octroi, suivi, relance, précontentieux et contentieux.
Enquêtes internes
Questionnaires et entretiens auprès de vos équipes pour identifier les points de blocage.
Conformité prudentielle
Alignement sur la circulaire n°04-2017/CB/C relative à la gestion des risques dans l'UMOA et sur la réglementation COBAC.
Politique & procédures
Rédaction ou mise à jour de votre politique de recouvrement et de vos manuels de procédures.
Indicateurs de pilotage
Tableaux de bord : taux de recouvrement, ancienneté des impayés, performance par agence.
Formation des équipes
Techniques de relance et de négociation, procédures OHADA, outils de suivi.
Déroulement d'une mission
Cadrage
Périmètre, objectifs et calendrier.
Collecte
Documents, questionnaires, entretiens.
Analyse
Constats et évaluation des risques.
Restitution
Rapport et plan d'action priorisé.
Accompagnement
Mise en œuvre et suivi des recommandations.
Questions fréquentes
Combien coûte un audit ?
Chaque mission fait l'objet d'un devis, établi selon la taille du portefeuille et la profondeur de l'audit souhaitée.
Combien de temps dure un audit ?
Cela dépend du périmètre et de la taille de l'établissement. La durée est fixée lors du cadrage.
Intervenez-vous dans plusieurs pays du groupe ?
Oui, dans les 16 pays de notre zone, avec une méthode commune et un rapport consolidé.
Nos données restent-elles confidentielles ?
Oui : accès restreints, engagement de confidentialité et restitution réservée à vos seuls dirigeants.
Besoin d'un regard extérieur ?
Échangeons sur le périmètre de votre mission.